- ¿Cuál es el precio y plazo de entrega de mi pedido?

BETWEEN Studio realiza envíos a todo el mundo. Las entregas se realizan en un plazo de 24 a 72 horas en colaboración con los servicios de GLS.

En España, el envío standard es gratuito para compras de importe igual o superior a 80€. Para pedidos de importe inferior, se aplican los gastos de envío standard 6,50 EUR. El pedido será entregado en un plazo aproximado de 1 a 4 días laborables desde la confirmación del pedido. Este plazo puede ser superior en períodos de rebajas o black friday.

- Revisar el estado de mi pedido

Recibirás diversas notificaciones por correo electrónico durante el proceso de envío de tu pedido. Si tienes una cuenta, puedes acceder a ella y comprobar "Mis pedidos" para saber el estado actual de tu pedido.

- ¿Cómo puedo asegurarme de haber realizado correctamente mi compra?

Una vez realizado el pago, recibirás un email de confirmación con los datos del pedido. En caso de que no lo recibieras, te recomendamos que te pongas en contacto con nuestro departamento de atención al cliente a través del correo hola@betweenstudioshop.com.

- ¿El país de entrega puede ser diferente al de compra?

El país de entrega siempre tiene que coincidir con la tienda en la que estás navegando. En la esquina superior derecha de la web puedes cambiar de tienda para compras con envío fuera de España.

- Envíos a Canarias, Ceuta y Melilla

Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla estarán sujetos a gastos de aduana y/o importación adicionales al importe del pedido. Canarias (aprox.) 18€ DUA + 7% IGIC . Ceuta y Melilla (aprox.) 18€ DUA + 7% ropa / 10% calzado IPSI. Los clientes correrán con los gastos de aduana y/o importación correspondientes.

- Comprar con un código promocional o descuento

Si tienes un código promocional de Between Studio podrás utilizarlo antes de finalizar el pedido en el 'Resumen de su compra'. Introduce el código promocional y haz clic en 'Añadir'. Si el código de descuento es válido verás aplicado el descuento en el resumen de la compra. Las promociones (códigos descuento) de Between Studio se limitan a una por persona y por pedido online. Los códigos promocionales no son acumulables. En caso de devolución o cambio, no se devolverá el valor del cupón. El cupón no puede canjearse por dinero.

- No he recibido mi pedido

Puedes ver el estado del pedido en tu cuenta. Si no estás registrado en betweenstudioshop.com revisa tu email para comprobar si te hemos enviado un correo informándote de tu pedido. Si pasado el plazo de envío no has recibido el pedido ponte en contacto con atención al cliente a través del correo electrónico a hola@betweenstudioshop.com con tu nombre y apellido, número de pedido, fecha en que se realizó el pedido y te daremos respuesta lo antes posible.