¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

Si el destino es España o Portugal tendrás tu pedido en 24-72 horas. En caso de que el destino sea internacional, entre 3 y 5 días laborables. 

¿Qué hago si no se qué talla comprar?

Puedes consultar la guía de tallas en la ficha del producto o contactar con nosotros a través del email hola@betweenstudioshop.com o llamar al +34 930 109 529. Si necesitas un asesoramiento instantáneo, puedes escribirnos por whatsapp al número +34 654 14 09 43.

¿Recibiré el mismo producto que veo en la foto?

Sí, en todos los productos, siempre podrás ver fotos realizadas en interior y en exterior para darte una visión más global del color la prenda.  

¿Cómo tallan los productos? ¿Todos los modelos tallan igual?

En Between Studio tenemos dos gamas de producto diferenciadas. Por un lado nuestra línea regular, camisas de patrón recto para los clientes que quieren prendas holgadas y producto clásico. Por otro lado está nuestra colección de camisas Slim. Todas nuestras prendas slim tienen un patrón más ajustado pero siempre acorde con las medidas estandarizadas. A pesar de que todas nuestras prendas se confeccionan sobre un mismo patrón, el tejido puede influir ligeramente en la talla. De esta forma nuestras camisas denim y lino son más amplias que otras referencias y las popelin y las oxford mantienen su talla.  

¿Cómo debo lavar cada producto?

Todas nuestras camisas/prendas reciben un lavado especial para que no encojan y mantengan la suavidad en el tejido.  En cualquier caso, siempre es conveniente leer la etiqueta de composición.

¿Cómo darme de baja de la newsletter?

Si no quieres que te sigamos informando de las novedades de Between Studio es muy sencillo. Tan solo tienes que darle a cancelar suscripción en uno de los emails que hayas recibido y automáticamente dejarás de estar en nuestra base de datos. 

¿Cómo recupero mi contraseña olvidada?

Si has olvidado tu contraseña, puedes recuperarla de forma muy sencilla en Iniciar sesión, “Olvidaste tu contraseña” y automáticamente te enviaremos un email con una nueva. También puedes escribirnos a hola@betweenstudioshop.com

¿Cuáles son los métodos de pago?

En la tienda online: PayPal y tarjeta de crédito/débito.

En la tienda física: Efectivo y tarjeta de crédito/débito

*No aceptamos American Express

¿Cómo me aseguro de haber realizado bien mi compra?

Una vez hayas realizado el pedido, recibirás un email de confirmación con todos los datos que nos facilitas al hacer la compra. Si quieres modificar algo, comunícanoslo lo antes posible mediante el email orders@betweenstudioshop.com o llamándo al +34 930 109 529. 

¿Qué debo hacer si me llega un artículo defectuoso?

En Between Studio tenemos procesos de calidad muy rigurosos pero si se nos hubiese pasado algún detalle y te llegase una prenda con tara, no te preocupes. Te recogeremos el pedido y el departamento de calidad lo analizará con detalle. En caso de que haya sido un problema de fábrica, te abonaremos la totalidad de la prenda.

¿Qué hago si el pedido es para regalo?

Si quieres hacer un regalo indicanoslo en el apartado de ‘notas’ a la hora de hacer el pedido para que le demos un ‘toque’ al packaging.